tips

คำถามที่พบบ่อย

1. วิธีซื้อสินค้าออนไลน์
เมื่อคุณพบสินค้าที่ต้องการซื้อ นำสินค้าเหล่านั้นไปใส่ไว้ใน “Shopping Cart” หลังจากที่คุณชอปปิ้งเสร็จแล้ว ให้ไปที่ “Proceed to checkout” เพื่อที่จะนำคุณไปในส่วนชำระเงิน และเข้าสู่ระบบการจัดส่งสินค้า

2. วิธีการติดต่อ SKETCH
บริษัทดูเดิลตันส์ แอนด์ เฟรนส์ จำกัด 120/11 ซอยสุขุมวิท 49 (กลาง) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110 โทร 02-392-3150 คุณสามารถส่ง Email มาที่ wecare@doodletons.com เพื่อติดต่อ สอบถาม หรือฝากเรื่องเอาไว้ให้โทรกลับ

3. จะทำอย่างไรหากสินค้าขาดสต็อก
หากคุณเห็น Sold out, waiting for new stock นั่นหมายความว่า สินค้ากำลังรอการผลิต และจะกลับมาอยู่ในสต็อกในอนาคต คุณสามารถทิ้ง Email เพื่อให้เราแจ้งคุณเมื่อสินค้ากลับมาในสต็อกแล้ว

4. ช่องการการชำระเงิน

  1. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร บริษัท ดูเดิลตันส์ แอนด์ เฟรนส์ จำกัด ธนาคารไทยพานิชย์ สาขาซอยทองหล่อ 042-278141-0
  2. บัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต (VISA หรือ MASTER CARD)
  3. PAYPAL
 

5. เช็คได้อย่างไรว่าได้รับออร์เดอร์แล้ว
ใบเสร็จรับเงิน และ หมายเลขออร์เดอร์ จะถูกส่งไปยัง Email ของคุณหลังจากที่การสั่งสินค้าและการชำระเงิน ได้ทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว

6. สามารถติดตามสถานะการส่งได้อย่างไร
หลังจากที่สินค้าถูกส่งออกไป เราจะจัดส่ง Tracking number ไปยัง Email ของคุณอีกครั้งหนึ่ง คุณสามารถเข้าไปเช็คได้ที่ ลิงค์ของเวบไซด์ที่เราแนบไปให้

7. ระยะเวลาการส่งโดยเฉลี่ย
สินค้าที่จัดส่งในประเทศใช้ระยะเวลาประมาณ 1 อาทิตย์ การจัดส่งไปยังต่างประเทศใช้ระยะเวลา 1-3 อาทิตย์ ขึ้นอยู่กับระยะทาง

8. การลดราคา
คุณสามารถเช็คสินค้าลดราคาได้ที่เวบไซด์ของเรา นอกจากนั้นหากคุณเป็นสมาชิกคุณจะได้รับข่าวการลดราคา
ผ่านทางจดหมายข่าวที่เราจะส่งเข้าที่ Email

9. ทำอย่างไรถึงจะได้เป็นสมาชิก SKETCH
แค่คุณลงทะเบียนผ่านทางเวปไซด์ SKETCH คุณก็จะได้เป็น สมาชิก SKETCH สมาชิกจะได้รับข้อมูลสิทธิพิเศษต่างๆ ของ SKETCH ผ่านทาง Email

10. ภาษีนำเข้า
การส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อต่างประเทศ อาจมีการจัดเก็บภาษีนำเข้า ซึ่งเรทราคาของภาษีนั้นขึ้นอยู่กับกฏหมายการนำเข้าสินค้า ของแต่ละประเทศ ซึ่ง SKETCH ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นจำนวนเงินเท่าไร SKETCH ขอไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อสินค้าได้เข้าไปอยู่ในประเทศผู้รับแล้ว